Personvernerklæring

Gjelder fra 17. september 2026

Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger Quoveta bruker for å levere tjenesten, og hvilke valg du har.

Hvem erklæringen gjelder

Quoveta betjenes av Arbah Works, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA. Quoveta tilbyr en tjeneste for å opprette, sende og følge opp på virksomhetstilbud. Spørsmål kan sendes til kontaktadressen nedenfor.

Informasjon vi håndterer

Vi håndterer konto- og profildetaljer, virksomhetsopplysninger, kundekontaktinformasjon, tilbudsinnhold, linjeartikler, vilkår, genererte dokumenter, leveringsaktivitet, kundebeslutninger og spørsmål, abonnementsstatus og kundestøttehenvendelser. Vi håndterer også begrenset autentisering, sikkerhet og driftslogger som trengs for å kjøre og beskytte tjenesten.

Hvordan vi bruker informasjon

Vi bruker denne informasjonen til å autentisere brukere, operere arbeidsområder, opprette og levere tilbud, generere PDF-filer, planleggere etterspurt oppfølging, registrere kunderesponser, gi fakturering tilgang, forhindre misbruk, feilsøkefeil og forbedre servicepålitelighet.

Tjenesteytere

Quoveta bruker Vercel for applikasjonsdrift, Supabase for autentisering, database og fillagring, Resend for e-postlevering, Stripe for abonnementsbetalinger, PostHog for valgfri produktanalyse og filtrert feilrapportering, Google Ads for valgfri konverteringsmåling av kampanjer og Crisp for støttesamtaler i produksjon som åpnes uttrykkelig av offentlige besøkende eller autentiserte kontoeiere. Disse leverandørene behandler bare informasjon for tjenestene de leverer til Quoveta og under egne gjeldende vilkår.

Analyse, kampanjemåling og feilrapportering

Produktanalyse og konverteringsmåling for Google Ads deler én valgfri innstilling, mens øktopptak har en separat valgfri innstilling under Personvernvalg. Med samtykke måler PostHog normaliserte sider, henvisende domener, kampanjeetiketter, enhetskategorier og funksjonsbruk. Google Ads mottar den normaliserte siden, begrensede annonseklikkidentifikatorer og faste konverteringshendelser når en besøkende åpner demoen, oppretter et arbeidsområde eller oppretter et tilbud. Google mottar også vanlig forespørselsmetadata, som IP-adresse og nettleserinformasjon, når taggen lastes. Vi sender ikke navn, e-postadresser, konto- eller kundeopplysninger, tilbudsinnhold eller tilbudsverdier eller data for forbedrede konverteringer til Google, og personlig tilpasset annonsering er slått av. For kontoeiere som samtykker, kobler en ugjennomsiktig arbeidsområdeidentifikator besøket til produkthendelser i PostHog. Øktopptak gjenskaper maskerte interaksjoner på markedsføringsnettstedet og i appen for innloggede brukere. Inndata og privat konto-, kunde- og tilbudsinnhold skjules, mens statiske grensesnittelementer forblir synlige. Opptak kjører ikke på autentiserings-, betalings- eller offentlige tilbudssider og registrerer ikke skrivebordet, kameraet eller mikrofonen. PostHog behandler sine data i EU-regionen. Filtrerte driftsfeil rapporteres separat for å undersøke problemer.

Cookies og lokal lagring

Quoveta bruker nødvendige informasjonskapsler og lokal lagring for innlogging, sikkerhet, navigasjon, innstillinger og separering av støtteøkter. En nødvendig informasjonskapsel husker personvernvalgene dine i 180 dager, og lokal lagring deler endringer mellom faner. Etter valgfritt samtykke lagrer nettleseren analyseidentifikatorer for PostHog og filtrert attribusjon. Google Ads kan opprette førsteparts informasjonskapsler som begynner med _gcl_ og behandle parameterne gclid, gbraid, wbraid, gad_source og gad_campaignid for å tilskrive konverteringer. Quoveta og PostHog lagrer ikke disse annonseklikkidentifikatorene. Når samtykke til analyse og kampanjemåling trekkes tilbake, blokkeres videre bruk av Google-taggen, og Quoveta prøver å fjerne førsteparts _gcl_-informasjonskapslene. Valg kan endres i bunnteksten eller kontoinnstillingene. Kontoens analyseinnstilling gjelder på tvers av enheter, mens samtykke til øktopptak gjelder denne nettleseren. Støttechat i produksjon lastes bare når en offentlig besøkende eller autentisert kontoeier åpner den. For en offentlig besøkende sender Quoveta Crisp den offentlige arbeidsområde-ID-en, grensesnittspråket, en tilfeldig identifikator som beholdes i nettleserfanen og produksjonssidens opprinnelse som kreves for domenelåsen. For en kontoeier er identifikatoren kontospesifikk, og Quoveta sender også kontoens gjeldende e-postadresse via nettadressen til chatrammen når støtte åpnes. Offentlig chat forhåndsutfyller ikke e-post. Quoveta sender ikke Crisp navn, virksomhets-, kunde- eller tilbudsopplysninger eller den private foreldresidens sti, spørring eller fragment, og slår ikke sammen offentlige og autentiserte støtteøkter.

Informasjon deles med tjenesteleverandørene som er oppført ovenfor når det er nødvendig for å gi Quoveta. Tilbudsmottakere mottar innholdet som vil bli sendt til dem. Quoveta selger ikke personlig informasjon. Informasjonen kan også gis når det kreves i henhold til loven eller for å beskytte tjenesten og dens brukere.

Oppbevaring

Informasjonen holdes mens det er nødvendig for å drive kontoen, bevare tilbuds- og leveringsregistre, beskytte tjenesten og oppfylle gjeldende juridiske forpliktelser.

Dine valg og rettigheter

Du kan oppdatere tilgjengelige konto- og virksomhetsopplysninger i Quoveta og slå av valgfri produktanalyse, kampanjemåling og øktopptak. Du kan kontakte oss for å spørre om tilgang, rettelse, sletting, begrensning, innvending, portabilitet eller en annen rettighet etter gjeldende lov. En forespørsel kan kreve identitetsbekreftelse, og enkelte opplysninger kan måtte oppbevares der loven krever det.

Sikkerhet

Quoveta bruker tilgangskontroller som skiller dataene til hver virksomhet, privat fillagring, signerte leverandørforespørsler og begrensede offentlige tilbudslenker. Ingen nettbasert tjeneste kan garantere absolutt sikkerhet. Beskytt innloggingsopplysningene dine og rapporter mistenkt misbruk.

Endringer i denne erklæringen

Denne erklæringen kan oppdateres når tjenesten eller juridiske krav endres. Den faktiske datoen ovenfor vil bli oppdatert når en revidert melding publiseres.

Personvernspørsmål

Kontakt Quoveta om denne erklæringen eller en personvernforespørsel.

support@quoveta.com